房产经纪人问答经典-5

四十一、业主不能如期交房，怎么办？
      答：公司业务人员有义务及时提醒业主交房时间和迟交房的危害以及所应承担的法律责任。如果还是不行，公司则按市价扣除当期的租金及赔偿补给客户。

四十二、业主不同意按揭，怎么办？
      答：1、凭按揭流程的客户解释在过户前银行会出具承诺函，以保证房款无风险。2、讲清按揭与一次性在时间上只差半个月，付款程序基本一致。3、说服业主按揭与一次性付款没有什么不同，深圳人的超前意识使90%以上的人都选择银行按揭，如果不同意银行按揭可能失去很多出得起钱的客户，对业主不利。

四十三、客户、业主要求佣金打折，怎么办？
      答：1、佣金打折是对我们所提供的服务的打折，是对我们提供服务质量的否认。2、行业的规范不允许打折。3、从公司经理成本的角度来讲也不能打折。

四十四、由于业主的原因，不能如期过户，怎么办？
      答：向客户说明原因，求得客户理解和原谅，并承担客户会尽力尽可能地督促业主及早过户。向业主说明合约的法律效力和违约将承担的法律和经济责任。

四十五、业主要求见税单收全款，怎么办？
      答：1、出税单并不代表产权转移。2、出具税单 并非完全意义上的"过户"，只有完税后四个工作日内（可咨询国土局），在国土局的电脑资料上实现"完全过户"，在此之前由于原业主的任何债务都可能遭遇到有关部门的查封。为避免这种风险，公司规定完税后五个工作日内付清全款。

四十六、怎样防止业主出具房产证时，所委托物业的资料与先前委托有误？
      答：解决这个问题的唯一办法就是在接受委托时索取房产证复印件，或系统查验房产证原件。

四十七、收到客户定金后，业主不涨价，不肯收定、不签委托、不签合同，怎么办？
      答：1、除非业主不想卖房，否则就是心中有一个"结"，找到这个"结"，就可以找出解开这个"结"的方法。2、向业主阐明利害关系，否则无法保障业主利益。

四十八、收到客户定金后,客户要求见业主，此时有差价，怎么办？
      答：1、弱国利润大，可以先过多一道户；2、想办法说服一方做委托；3、如利润不大，敬请放弃差价心理，保证双佣。

四十九、客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办？
      答：业主能将全权委托办给公司，说明业主完全信任公司。同时全权委托具备法律效力，包括国土局、银行、公证处都予以承认，客户没有理由不认可，否则，是对法律的蔑视。

五十、过户后，客户要求退件并更改买卖合同，怎么办？
      答：1、向客户解释递件后，文件规定不能撤件；2、原则上这样的事情是不可以发生的，除非万不得已，退件的原因很多，诸如：①由于价格填错造成高额税费；②权利人错写或少写；③房产名称、标号等填错等等，退件必须买卖双方当事人到场，并书面提出申请，国土局酌情处理。