房产经纪人问答经典-6

五十一、业主自身没有能力赎楼，但不付相关费用，怎么办？
      答：赎楼存在高风险，必须交付相关费用，如不付赎楼费用，无法完成交易。

五十二、业主要求向买家收取煤气及有限电视开户费，怎么办？
      答：所有成交物业内的设备是否免费过户，这在客户交定和业主收定签约时就有明确规定，依约而行。

五十三、没转定前产权清晰？交定后做了抵押（或被查封），怎么办？
      答：1、向业主阐明合约的严肃性和法律效力，在最短的时间内追回定金；2、通知客户，说明情况，并承诺重新帮他另找一套满意的房；3、向有关单位申诉，以期追回定金。

五十四、业主收定金后，不同意把该物业的户口迁走，怎么办？
      答：根据有关法律的规定：同一物业内不可以有两个户主存在，业主既然将该物业出售，同时也就放弃了该物业的户籍权，没有理由不把户口迁走。根据有关辖区管理的规定，业主的新居长期没有户籍也是不允许的。有关的规定也会促使业主把户口迁走，只是时间问题。

五十五、收定后，权利人出事，怎么办？
      答：任何事情发生后都会有一个处理结果，如：业主出意外了，必定有遗产继承人 ；业主犯案或残疾了或其他原因不能亲自前来办理有关手续，可以请公证处派人上公证委托给一个业主信任的人，当然还有其他等等，都必定有解决的办法，就看我们怎样去做，怎样做好而已。

五十六、业主收定后又把原物业做了装修，不肯按原协议出售，怎么办？
      答：1、说服客户接受装修；2、说服业主将物业折价后处理；3、按原约执行，所造成的损失由业主自行承担。

五十七、公司物业出售、客户要做按揭，需向银行提供什么资料？
      答：须提供：①售楼董事会决议；②法人代表证明；③法人授权委托书；④法定代表人和被授权人身份证原/复印件；⑤营业执照原/复印件；⑥买卖双方所签定的房地产买卖合同；⑦房产证原/复印件。

五十八、业主没有向银行抵押贷款，房产证在手上，该物业是否一定可以转让？
      答：不一定，有可能存在限制转让的情况，如查封、担保、发展商欠款、刑事案件等情况。

五十九、业主刚开始没能力赎楼，但在办理手续时，突然又可以赎楼怎么办？
      答：可以，如果公司赎楼资金还没有付出，如业主自己要求赎楼，可以免收赎楼费，如合同条款中注明赎楼的，就该收取手续费用，因为我们已准备好资金，我们的费用已产生，就应收取相应的费用。

六十、业主说自己可以赎楼，等见到客户时又说资金紧张，怎么办？
      答：如没有能力，可以由公司去赎楼，但需要支付相关费用。