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房产经纪人问答经典-8

七十一、业主咨询房价,但又不留电话,说考虑一下再联系你,怎么办?
      答:靠平时的业务积累,靠灵活的应变,及时给出物业合理售价,或周边类似物业市场售价,取得双方信任,才能留住对方电话,除之无更好办法。

七十二、我公司无客户合适的物业时,如何才能留住客户电话?
      答:了解客户的详细要求,在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价,或者给客户比较好的建议,取得客户的信任,从而留住客户的电话。

七十三、看楼时,业主与客户之间相互沟通,甚至互留电话,怎么办?
      答:严正声明自己的立场和公司的要求,并当场收回纸片,要求相互尊重。

七十四、同行有实在客户要求合作时,怎么办?
      答:不合作是公司要求。如不需要再看房,经过公司同意后谈合作条件。

七十五、如何让客户相信,我公司不吃差价?
      答:公司本着专业、正直的经营理念,公平、公正、公开的态度,营造公司一流品牌,让客户成为公司长期的无形资源。公司承诺假一赔十的原则,赚一万赔十万元。

七十六、遇到中介公司以客户名义跳盘,如何防范?如何处理?
      答:个人购买时要求客户到公司签署看楼书,出示身份证后看房。公司购买,要求业务员到对方公司签看楼书,取营业执照复印件并盖章后看房。

七十七、业主有多套类似物业,客户签署了看楼书只看了一套就相中,最后私下与业主成交的是另一套,能否收回佣金?
      答:看楼书无效,就很难收回佣金。

七十八、客户向我们提出想看我们和业主方签的售房委托书,可以吗?
      答:不可以,因为是中介公司,我们须对你的资料和业主资料进行保密。

七十九、客户向我们交了保险费有没有保险合同?
      答:有,在退抵押金同时,银行会将保险合同附上,第一受益人为银行。

八十、客户问我们先到国土局递件,再到银行申请贷款,行吗?
      答:不行,因为银行审查贷款资格时,要看房产证,如先去过户,房产证已送到国土局,银行无法批贷款承诺函给你,另一方面,业主必须看到银行承诺函后,才会去国土局签字。

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